针对小区宽带乱象，昨天北京通信行业协会和北京物业管理行业协会分别引导10家运营商代表、21家小区物业管理企业签署自律书，公开承诺开展自查自纠，杜绝限制竞争，联通、电信、移动、铁通、宽带通、方正宽带等都参与承诺。

“要确保各运营商在服务区域内的自由经营及合法竞争”，三部门要求，小区物业首先应选用持有互联网接入服务业务许可证的宽带运营商，不得无故设置障碍，不得以按照住户数量、营业额提成等形式向运营商索取不合理费用。而宽带运营商在进小区经营中，也不能为达成商业目的，给付居民小区物业管理者不正当利益。

其中特别提到，小区物业管理者和宽带运营商之间禁止签订服务区域内独家垄断经营协议和限制其他运营商进入的排他性协议。

同时，要求宽带运营商也不得以宽带带宽等技术指标作引人误解的虚假宣传；不得违背消费者意愿，绑定服务产品，强制消费者消费；不得自行提高服务价格或降低服务质量。

市通信管理局还表示，基础电信企业要全面梳理用于小区宽带接入的专线使用主体等信息，不得为无经营许可证或未办理备案手续者提供接入服务。

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