IDC行业虽然兴起多时，但是并没有非常完善的行业规范，各种服务商鱼龙混杂（运营商不接地气，代理服务商队伍庞大），给很多客户带来了不必要的损失，随着市场越来越成熟，劣质的服务商终将会被市场所淘汰，所以我们必须提高自身服务意识和专业技能水平才能使事业长青，在激烈竞争中脱颖而出，立于不败之地。
IDC行业的竞争在于服务的竞争，谁做的服务好，客户就会更加倾向于谁，那么我们就要从服务着手，尽量让客户更加满意！
1、技术团队建设，一个优质的技术团队不仅仅是技术力量的强悍，更重要的是要懂得沟通，能够耐心的解决客户问题，有责任心，使命感，让客户感到信任，放心。
2、建立服务质量奖励体系，对服务优质的客服和售后人员给予奖励，对不合格的给予辞退。
3、快速的响应时间，当出现问题后客户都希望能够在第一时间联系到负责人去解决问题，所以在问题处理上的响应时间一定要快速。
4、硬设施保障，机房应该多链路互备，多电互备，尽量保障不要让机房整体出现问题。
5、温馨的续费提醒，在客户服务到期之前一定要提前提醒并做好后续的工作。

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